Ihr telefonischer Draht zu uns

Neue Telefonnummern Ihrer Volksbank

Am 8. Februar 2010 haben wir damit begonnen, unser Telefonsystem auf eine neue technische Basis zu stellen. Damit ändern sich auch unsere telefonischen Durchwahlen.

Der telefonische Kontakt wird von unseren Mitgliedern und Kunden zunehmend zu uns gesucht. Nicht zuletzt die hohe Zufriedenheit mit unserem bankeigenen KundenServiceCenter zeigt uns dies. Um zukünftigen Anforderungen auch technisch gerecht zu werden, werden die telefonischen Durchwahlen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ab dem 8. Februar und den folgenden Wochen auf ein neues System umgestellt.

So finden Sie die neue Durchwahl Ihres Ansprechpartners

Wir haben unsere Beraterinnen und Berater hier in unserer Online-Filiale für Sie zusammengestellt - auch mit der Telefonnummer, unter der Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner und unser KundenServiceCenter erreichen. Ab dem 8. bzw. 22. Februar 2010 gelten für alle Beraterinnen und Berater, die in folgenden Geschäftsstellen tätig sind, neue Durchwahlen:

Mit Klick auf den link gelangen Sie direkt zur Übersicht des Filialteams und erhalten die neuen Rufnummern.

Auch für unsere Teams Firmenkundenbetreuung, Vermögensbetreuung sowie Immobilien & Baufinanzierung gelten bereits ab 8. bzw. 22. Februar 2010 neue Durchwahlen, sofern sie in einer der oben genannten Geschäftsstellen aktiv sind.

Auch hier gelangen Sie mit Klick auf den Link direkt zu Ihren Ansprechpartnern. Ob sich die Durchwahl Ihres Ansprechpartnern bereits heute geändert hat, erkennen Sie an dem Vermerk "neue Durchwahl" hinter der Telefonnummer.

Die Rufnummern unserer übrigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden sich in den kommenden Wochen ebenfalls ändern. Wir halten Sie an dieser Stelle regelmäßig darüber auf dem Laufenden.

KundenServiceCenter

Sollten Sie zukünftig trotzdem noch einmal die Ihnen bisher bekannte Rufnummer wählen, läuft Ihr Anruf jedoch nicht ins Leere. In diesem Fall begrüßen Sie die Beraterinnen und Berater unseres KundenServiceCenters, die Ihnen gerne weiterhelfen oder Sie auch gerne mit Ihrem Berater verbinden.

Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem KundenServiceCenter.